Última actualización: noviembre 2025

Gracias por comprar en Legally Labeled. A continuación encontrarás nuestra política de envíos y reembolsos para que tu experiencia sea transparente y segura.

1. Envíos

Realizamos envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana.
Los pedidos pueden gestionarse directamente o a través de plataformas logísticas como Skydropx, Envia.com, FedEx, DHL, Estafeta, entre otras, según disponibilidad y conveniencia de entrega.
Aplicamos una tarifa fija de envío que se mostrará durante el proceso de pago.
Los pedidos se procesan en un máximo de 2 a 4 días hábiles después de confirmado el pago.
Recibirás un correo con tu número de guía o confirmación de envío para rastrear el paquete.

Nota: Legally Labeled no se hace responsable por retrasos o daños ocasionados por las empresas de mensajería una vez que el pedido ha sido entregado al transportista.

2. Productos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado o incorrecto, envía un correo a info@legallylabeled.com dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega, incluyendo:

• Nombre completo

• Número de pedido

• Fotografías del producto y del empaque

Tras revisar el caso, podremos ofrecerte:

• El reenvío del producto correcto, o

• Un reembolso total o parcial, según la situación.

No se aceptan devoluciones por motivos distintos a los anteriores (por ejemplo, cambio de opinión o error al ordenar).

3. Cancelaciones

Solo podrán cancelarse pedidos que no hayan sido enviados aún. Si deseas cancelar, escríbenos lo antes posible a info@legallylabeled.com.

4. Reembolsos

En caso de aprobación, los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado.

El tiempo de acreditación depende de la pasarela de pago o del banco emisor, pudiendo tardar entre 5 y 20 días hábiles a partir de la confirmación del reembolso.

5. Contacto

📧 info@legallylabeled.com
📱 +52 81 8682 1942